昨天，北京市消協等28家省市(包括一些地級市)消協組織聯合開展的輪胎企業售后服務調查顯示，目前，國內輪胎的質保期從1年到5年不等，不但長短不一，而且計算時間不同，有的從生產之日起計算，有的卻從售出之日起計算。消協組織聯合呼吁，輪胎質保期限不得低于汽車“三包”(包修、包換、包退)規定。
消協組織針對輪胎理賠標準的調查發現，部分輪胎企業采用的是行業內部制定的《汽車輪胎理賠工作管理辦法》，這是一個低于商務部發布的《輪胎經銷企業經營規范理賠要求》的行業慣例，而鄧祿普、馬牌、錦湖、韓泰和固鉑等5個輪胎品牌則執行的是企業標準或商務部部頒標準。
針對調查情況，這28家省市消協認為，汽車輪胎質保期限不同，會給消費者帶來不同的消費感受和不同的權利保障，因此，建議輪胎質保期限不得低于汽車“三包”規定。輪胎行業應打破行業慣例，提高“三包”期限和理賠標準，適當放寬理賠政策，為消費者提供更加人性化的優質服務。
